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2025/12/17

お客様の生の声を聞いて

こんにちは!

 

マルス建設の鈴木善博です。

 

来年で弊社が50周年ということもあり、

改めて、なぜこの仕事をやっているのか、

先月からお客様に直接インタビューをさせて

いただき、振り返りをしています。

 

なぜかというと、初心を忘れていないか、

また現在の仕事が本当にお客さんに

役立っているか、確認したいと思ったからなんです。

 

先月は4年前に新築の家を建てたご夫婦、

 

O、P様宅にて

 

今月は1年半前にリノベーションの工事

をさせていただいた、2組のご夫婦に

お話しを伺ってきました。

 

A様宅にて

 

カントリーレストラン渓流荘にて

 

3組とも大変満足度が高かったのですが、

そこにはそれぞれのお客様にとっての

特別な物語があり、お客様にも振り返りを

していただくことで、共通の宝物ができた

感覚になりました。

 

私は今まで良い建物が完成したことでの

満足度ばかり気にしてしまってましたが、

実際は建物だけではなかったことに、

気づくきっかけになりました。

また、改めて自信を持てるきっかけに

なり大変感謝しております。

 

いつもあたりまえようにやっていたことが、

お客様にとってはとても喜ばれていた、

確かに弊社にとっては当たり前でも、

ハウスメーカーや他社にはできなかった

ことが多々あるのかもしれません。

 

3組のインタビューをさせていただいた後、

私が3組のお客様から感じた共通項です。

 

①家(建物)ができたおかげで、

 心の余裕ができた

 

人生が明るく変わった

 

③「自分の家(建物)が最高!」

 と誇りを持ってくれている

 

④心も体もあったかくて、幸せ

 

より良くなる未来が思い描けている

 

最高な未来が思い描けるからこそ、

今も最高な人生になるのだと思います。

 

弊社が掲げてきた経営理念

「もっと楽しく、ずっと大好き、

心豊かな人生の創造を」

 

まさにここに繋がっていて大変嬉しかったです。

 

これからも「家づくりは人生づくり」

という想いを胸に、一組一組のご家族と真摯

に向き合い、それぞれのご家族にとっての

特別な物語が大切な宝物になるよう、

心豊かな人生を支える住まいをつくり

続けていきたいと思います。

 

 

鈴木善博

 

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【 イベント情報】

ハーバリウムアクセサリーづくり

(写真をタップするとリンクが開きます)

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◆日時◆
12月18日(木)
10:00~12:00

◆場所◆

マルス建設1階

完全予約制 / 先着6名様

費用:1,800円~
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リノベーションで叶える、冬の心地よさ勉強会

 

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◆日時◆
1月24日(土)25日(日)
⓵10:00~
⓶13:00~
⓷15:00~
※お申し込み時にご希望の時間帯をお伝えくださいね

◆場所◆
豊田市榊野町西ノ入26番地

——————————

 

 

アルコールインクアートワークショップ

 

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◆日時◆
1月15日(木)
10:00~11:30

◆場所◆

マルス建設1階

完全予約制 / 先着4名様

費用:1,300円
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【 ご予約お申込み方法】

①マルス建設公式LINEアカウントへ

(睡眠中以外は24時間対応可能です。)

 

友だち追加

 

 

 

マルス建設ホームページのお問合せフォーム

(前日や当日のご予約は返信できない場合があります)

 

 

 

③マルス建設へお電話📞0565-45-7880

(営業時間以外はつながらない場合があります)

 

 

いずれも

「〇月〇日のイベントに参加したいんですけど・・・」

とご連絡ください!

※ご予約は前日の17時までにお願いします。

 

 

 

弊社施工エリアで、新築やリフォーム等、

マイホーム計画の方には無料で

カタログや施工事例をお送りしています。
お気軽にお問合せくださいね♪

 

資料請求はこちらからどうぞ

 

≪施工エリア≫
愛知県豊田市の本社から一般道で

 

60分以内の豊田市、みよし市、岡崎市などの

西三河が基本の施工エリアとなります。

 

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