2025/02/05
お施主様との関係性
こんにちは！
マルス建設の鈴木善博です。
昨日は、先日お見積りを提出させて
いただいたお施主様がわざわざ
弊社事務所まで足を運んでくださいました。
そのお施主様とは37年前に本屋普請の新築を
建てさせていただいてからのお付き合いで
ずっと弊社にいろいろ依頼していただいてます。
昨日はひさしぶりに私の顔を見たくなって
事務所に寄ってくださったそうです。
私がマルスに入社したのが20年前なので、
祖父の代からずっと弊社と懇意にして
いただいてるお客様です。
ご主人からは、
「うちの棟梁をやってくれた鈴木大工さん
まだ元気にしとる？」
「本当はシルバーに頼んだ方が安いん
だけど、あんたに任せておいた方が
安心だからね」
と仕事の依頼をしていただき、
奥様からは、
「いつも送ってくれる新聞を楽しみに
してるよ。前回のハウジングニュース
の雑感は読んでいて胸が熱くなったわ」
と感想をいただきました。
私自身がどんな内容か忘れてしまって
いたのですが、内容を見返したら、
２年前のどん底の精神状態から
スタッフやお施主様の協力を得て
なんとか立ち直って今がある。
という内容でした。私はどうしても
嘘が付けない性格なので、多少
恥ずかしくなるようなことも、
正直に文章にしてしまうところが
あるため、そんな等身大のストーリー
を共感していただけたことが
嬉しかったです。
選挙の手伝いのときだけ電話が
掛かってくる友人みたいなのより、
いつも連絡取ってくれる友達のほう
をやっぱり大事にしたいと思うのが
人情かなと思っているので、
年に４回、春、夏、秋、冬のタイミングで
ご縁のあった方に会社から手作りの
レターを送ってます。
（青文字をタップするとリンクが開きます）
（青文字をタップするとリンクが開きます）
出会った当初は
「建築会社」と「お客様」の関係でも
契約、着工、お引渡しと何回も打合せや
連絡を取り合う中で「ヒト」と「ヒト」
の関係になり、友達や家族のように大切
に思える関係性になることが、一生の
お付き合いをしていくためには
一番重要なことだと思ってます。
最近はありがたいことにそんな関係性の
お客さんから始まった友達や家族のように
大切に思えるヒトが増えてきたように思います。
結びとなりますが、いつも寛大な心で
私とお付き合いをしてくださる皆さま、
本当ににありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
鈴木善博
・‥…━━━☆・‥…━━━☆・‥…━━━
【 イベント情報】
里山の暮らし見学会
（写真をタップするとリンクが開きます）
——————————–
◆日時◆
2025年２月8日(土)9日(日)
⓵10:00～
⓶13:00～
⓷15:00～
※お申し込み時にご希望の時間帯をお伝えくださいね
◆場所◆
豊田市榊野町
（ご予約時に住所をお伝えします）
——————————–
全館空調のあったか住まい見学会
（写真をタップするとリンクが開きます）
——————————–
◆日時◆
2025年２月22日(土)～3月2日(日)
⓵10:00～
⓶13:00～
⓷15:00～
※お申し込み時にご希望の時間帯をお伝えくださいね
◆場所◆
豊田市室町
（ご予約時に住所をお伝えします）
——————————–
（写真をタップするとリンクが開きます）
——————————–
◆日時◆
3月22日(土)23日(日)
⓵10:00～
⓶13:00～
⓷15:00～
※お申し込み時にご希望の時間帯をお伝えくださいね
◆場所◆
マルス建設１階
豊田市荒井町松島368-1
駐車場有/参加無料
——————————–
【 ご予約お申込み方法】
①マルス建設公式LINEアカウントへ
（睡眠中以外は24時間対応可能です。）
（前日や当日のご予約は返信できない場合があります）
③マルス建設へお電話📞0565-45-7880
（営業時間以外はつながらない場合があります）
いずれも
「〇月〇日のイベントに参加したいんですけど・・・」
とご連絡ください！
※ご予約は前日の17時までにお願いします。
弊社施工エリアで、新築やリフォーム等、
マイホーム計画の方には無料で
カタログや施工事例をお送りしています。
お気軽にお問合せくださいね♪
≪施工エリア≫
愛知県豊田市の本社から一般道で
60分以内の豊田市、みよし市、岡崎市などの
西三河が基本の施工エリアとなります。
・‥…━━━☆・‥…━━━☆・‥…━━
